醫(yī)院保安服務(wù)

A. 服務(wù)范圍 

1.維護(hù)服務(wù)區(qū)域的正常工作、生活、教研秩序；防范發(fā)生盜竊、人身傷害、破壞、恐怖襲擊等治安或刑事案件；嚴(yán)密組織消防安全巡查，防范失火，及時處理初期火災(zāi)，確保消防安全；建立處突機(jī)制，及時處置各種突發(fā)事件；承擔(dān)視頻監(jiān)控室的實(shí)時監(jiān)控值班和消防預(yù)判、處置等工作任務(wù)；保障醫(yī)院安全有序的工作生活環(huán)境；維護(hù)交通秩序、停車場管理和安全守護(hù)工作；完成醫(yī)院賦予的其它任務(wù)。 

2.與安保服務(wù)有關(guān)的費(fèi)用，均應(yīng)由中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)。其中包含員工的工資、保險(xiǎn)、管理費(fèi)用、稅金、加班費(fèi)、節(jié)日費(fèi)、材料費(fèi)等一切費(fèi)用。其中材料費(fèi)用：包括安保配套工具、裝備、服裝、相關(guān)標(biāo)識標(biāo)牌等一切費(fèi)用。 

3.安保服務(wù)人員須經(jīng)崗前培訓(xùn)合格后才能上崗，配置人數(shù)不低于 22 人。 

B. 服務(wù)內(nèi)容 

1.醫(yī)院安全管理服務(wù)。 

2.監(jiān)控系統(tǒng)日常巡檢管理服務(wù)。 

3.院內(nèi)交通秩序及停車場管理服務(wù)。    

4.院內(nèi)治安、消防安全管理和應(yīng)對自然災(zāi)害及突發(fā)事件處理。 

5.社會治安協(xié)防。   

6.其它應(yīng)急處理。   

C. 服務(wù)要求 

1.保安管理，堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合、服務(wù)第一、患者至上”方針。  

2.按照公安部門的規(guī)定并結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況設(shè)置保衛(wèi)機(jī)構(gòu)。  

3.有完善的治安管理制度和工作程序。  

4.維護(hù)醫(yī)院就醫(yī)秩序，重點(diǎn)科室設(shè)專崗，專人負(fù)責(zé)。 

5.確保醫(yī)院工作人員和患者在院內(nèi)的人身安全。 

6.確保醫(yī)院和患者在院內(nèi)的財(cái)產(chǎn)安全，防盜、搶劫；防破壞。     

7.有效地配合公安部門打擊區(qū)域內(nèi)違法犯罪行為。有高效的巡視和值班制度：安全秩序員 24 小時巡視、值班，分為門衛(wèi)和流動巡邏兩方面。 

8.門衛(wèi)：基本要求：友善與威嚴(yán)并存，服務(wù)與警衛(wèi)共舉；簡單咨詢，引導(dǎo)服務(wù)，為來客提供必要的幫助。巡邏：在室內(nèi)外不斷巡視，每班 2 人，反復(fù)交叉進(jìn)行，確保安全。

9.制定突發(fā)事件處理預(yù)案：如物品遺失、突然死亡、打架斗毆、尋釁滋事、醫(yī)患沖突、精神病人發(fā)病、搶劫、爆炸等事件的防御方案。